A primeira consulta para quem procura alívio para o seu sofrimento e ansiedade geralmente acontece no processo de triagem psicológica, um conjunto de entrevistas iniciais que permitem uma compreensão e um enquadramento para pensar o encaminhamento necessário, a melhor resposta e serviços disponíveis.
De forma simples, enquanto espaço fundamental de escuta e acolhimento, esta consulta tem como objectivos, o levantamento de hipóteses diagnosticas, a procura de significado para as perturbações trazidas e a consequente ajuda na descoberta dos recursos ao tratamento mais adequado possível.